EN Avtal en gjennomgang

← Tilbake til BerserkOS

Alt BerserkOS gjør.

Gruppert etter jobb, og den største jobben står først: å planlegge turene før skipet kommer. I drift betyr at det kjører i produksjon og kan brukes i dag. Bygges betyr at det finnes, men ikke er slått på.

  • I drift 79
  • Bygges 3

01

Planlegging av turene

Den største jobben i havna: å gjøre rederiets turlister om til busser, sjåfører og guider for hver avgang, dagene før skipet kommer.

Anløpsplanen for et ekte anløp i Skjolden: tolv grupper med buss, guide, gjester og tider, og en liste over det som må ordnes før anløpet. Ekte anløp, eksempler på gruppene. Anløpsplanen for et ekte anløp i Skjolden: tolv grupper med buss, guide, gjester og tider, og en liste over det som må ordnes før anløpet. Ekte anløp, eksempler på gruppene.
Ekte anløp fra Skjoldens offentlige anløpsliste, med ekte antall avganger, turer, busser og guider. Radene, tidene og varslene er eksempler. Ingen personnavn.

  • Leser turlistene

    I drift

    Foreløpige og endelige turlister, Tour Group Info, gruppelister og busslister fra agenten leses når de kommer, som Excel, PDF eller Word.

    Nyttig for: Shorex · Dispatch

  • Kjenner igjen dokumentet

    I drift

    Busslister og Tour Group Info kjennes igjen på navn og innhold og leses ikke som turlister. Ingenting skrives før et menneske har sett forhåndsvisningen.

    Nyttig for: Shorex · Dispatch

  • Kobler rederiets turkoder til deres turer

    I drift

    Hvert rederi har sine egne koder. BerserkOS kobler dem til havnas egne turer én gang, og avganger med bokstav bak koden følger samme tur.

    Nyttig for: Shorex

  • Anløpsplanen

    I drift

    Én rad per gruppe: buss, sjåfør, guide, gjester og seter, oppmøte, avgang og retur.

    Nyttig for: Shorex · Dispatch · Havnesjef

  • Foreslår guider og sjåfører

    I drift

    For hver avgang får dere de kvalifiserte guidene og sjåførene, med dem som har sagt de kan jobbe den dagen øverst. Dere velger.

    Nyttig for: Shorex · Dispatch

  • Busser per gruppe

    I drift

    Antall busser hentes fra agentens dokument og gjettes aldri ut fra gjestetallet, og store grupper deles så ingen buss får mer enn 50.

    Nyttig for: Shorex · Dispatch · Transportleder

  • Stopper dobbeltbooking

    I drift

    Står samme buss, sjåfør eller guide på to avganger samtidig, blir det flagget før dagen.

    Nyttig for: Shorex · Dispatch · Transportleder

  • Kjøre- og hviletid

    I drift

    Varsler når en sjåfør ville kjørt for lenge uten gyldig pause etter kjøre- og hviletidsreglene.

    Nyttig for: Dispatch · Transportleder · Sjåfør

  • Viser hva den nye lista endrer

    I drift

    Når endelige tall kommer, ser dere forskjellen mot planen før noe skrives.

    Nyttig for: Shorex · Dispatch

  • En halv liste kan ikke avlyse dagen

    I drift

    Dekker et dokument bare deler av anløpet, blir turene som mangler i det ikke kansellert.

    Nyttig for: Shorex

  • Beredskapssjekk

    I drift

    To ganger i døgnet sjekker BerserkOS anløpene i dag og de to neste dagene, og varsler på e-post og i appen når noe er rødt.

    Nyttig for: Havnesjef · Shorex · Dispatch

  • Foreløpige tall per anløp

    I drift

    Se hvilke anløp som har sendt foreløpige og endelige lister, og hvilke som ikke har det.

    Nyttig for: Shorex

  • Innkalling av mannskapet

    I drift

    Guider og sjåfører får oppdraget på telefonen og bekrefter det, med påminnelse kvelden før og samme morgen.

    Nyttig for: Guide · Sjåfør · Dispatch

02

De digitale hjelperne

Tre hjelpere med navn gjør forarbeidet. Et menneske godkjenner hver booking, turliste og kjøreliste før den legges inn.

Beslutningskortet for en ny booking fra en agent: tre datoer i 2027, hver sjekket mot kaia. Ekte anløp fra den offentlige anløpslista. Beslutningskortet for en ny booking fra en agent: tre datoer i 2027, hver sjekket mot kaia. Ekte anløp fra den offentlige anløpslista.
Ekte anløp fra Skjoldens offentlige anløpsliste. Selve e-posten er et eksempel.

  • Halvard

    I drift

    Leser e-posten fra agentene, sjekker datoene mot kaia og skriver svaret. Du ser over og trykker send.

    Nyttig for: Havnesjef · PFSO

  • Leser turlistene

    I drift

    Leser turlistene og busslistene fra agentene og kobler hver tur til deres egne. Du sjekker forhåndsvisningen og godkjenner. Kommer det ny Tour Group Info for en tur dere har godkjent, oppdateres guideprogrammet og dere får beskjed.

    Nyttig for: Shorex · Dispatch

  • Leser kjørelistene

    I drift

    Leser kjørelistene busselskapene sender til transportpostkassa og gjør dem om til bussdager. Transportlederen eller havna godkjenner.

    Nyttig for: Transportleder · Dispatch

03

Bus Broker: busser og transport

Havnas egne busser og partnerbusser i samme bilde, for havna og transportlederen.

Bus Broker for en ekte anløpsdag i Skjolden, med eksempeldata: ni busser, egne og partnernes, på en tidslinje med EU-kontroll og sjåførens papirer vist som ok, ukjent eller avvik, og kjørelister som venter på godkjenning. Bus Broker for en ekte anløpsdag i Skjolden, med eksempeldata: ni busser, egne og partnernes, på en tidslinje med EU-kontroll og sjåførens papirer vist som ok, ukjent eller avvik, og kjørelister som venter på godkjenning.
Ekte anløp fra Skjoldens offentlige anløpsliste. Bussene, eierne, tidene og statusene er eksempler. Ingen personnavn.

  • Alle bussene i havna

    I drift

    Havnas egne busser og partnernes busser side om side, dag for dag, uansett hvilket selskap som eier dem.

    Nyttig for: Transportleder · Dispatch · Havnesjef

  • Bussdagen

    I drift

    Det som må rettes før bussene går: turer uten buss og partnere som ikke har bekreftet.

    Nyttig for: Transportleder · Dispatch

  • Uka

    I drift

    Hull i uka, og hver buss dag for dag.

    Nyttig for: Transportleder · Dispatch

  • Kjørelister på e-post

    I drift

    Kjørelistene fra busselskapene kommer inn av seg selv gjennom transportpostkassa og venter på godkjenning. Ingenting legges inn uten et menneske.

    Nyttig for: Transportleder

  • Kjøretid og pauser

    I drift

    Kjøretid etter EU-reglene og pauser etter de norske arbeidstidsreglene sjekkes før dagen. Timer hos andre arbeidsgivere står som ukjent til sjåføren har oppgitt dem.

    Nyttig for: Transportleder · Sjåfør

  • Ukjent er aldri null

    I drift

    EU-kontroll, dokumenter og kjøretid vises som ok, avvik eller ukjent. Uten data står det ukjent, aldri grønt.

    Nyttig for: Transportleder · Dispatch · Havnesjef

  • Sjåførark på lenke

    I drift

    Bus Broker lager en lenke til sjåførens dag som dere sender til sjåføren. Sjåføren ser oppdragene uten å logge inn.

    Nyttig for: Transportleder · Sjåfør

  • Partner bekrefter på lenke

    I drift

    Busselskapet bekrefter skilt og sjåfør for hver buss uten egen konto.

    Nyttig for: Transportleder

  • Kjøretøyregister

    I drift

    Alle busser med seter, eier og EU-kontroll fra Statens vegvesen.

    Nyttig for: Transportleder · Dispatch

  • Hull i morgen

    I drift

    Varsel når morgendagen har et legg uten buss eller sjåfør.

    Nyttig for: Transportleder · Dispatch

04

Booking og kapasitet

Fra agentens første e-post til en rad i anløpslista.

  • Leser bookingene i e-posten

    I drift

    Bookinger, endringer og avlysninger i havnas postkasse leses, og svaret skrives.

    Nyttig for: Havnesjef · PFSO

  • Sjekker hver dato

    I drift

    Hver dato sjekkes mot kaia, ankerplassen og havnas dagstak.

    Nyttig for: Havnesjef · PFSO

  • Et menneske godkjenner

    I drift

    Ingen booking, endring eller avlysning fra agentenes e-post legges inn i anløpslista før noen har godkjent den.

    Nyttig for: Havnesjef · PFSO

  • Svarer på kapasitetsspørsmål

    I drift

    Når en agent bare spør om en dato er ledig, går et fast svar fra havnas egen adresse, eller det venter som utkast. Havna velger.

    Nyttig for: Havnesjef · PFSO

  • Sjekker sine egne løfter

    I drift

    Hver time sjekker BerserkOS at hvert bekreftede svar fra havnas tilkoblede postkasser har en rad i anløpslista.

    Nyttig for: Havnesjef · PFSO

  • Anløpsliste og skipsregister

    I drift

    Alle anløp med skip, tider og gjester, og skipenes lengde, tonnasje og køyer.

    Nyttig for: Havnesjef · PFSO · Shorex · Dispatch

  • Skip på vei inn

    I drift

    Skipene følges på AIS, og ankomst og avgang registreres når de skjer.

    Nyttig for: Havnesjef · PFSO · Dispatch

  • Offentlig anløpsliste

    I drift

    Anløpslista kan publiseres på havnas nettside uten driftsopplysninger.

    Nyttig for: Havnesjef · Kommunen

  • Bookingkøen på telefonen

    I drift

    Se nye bookinger i appen og få varsel når en kommer inn.

    Nyttig for: Havnesjef · PFSO

  • Godkjenne fra telefonen

    Bygges

    Bookinger godkjennes på nettet, der tofaktor er i drift. Godkjenning fra telefonen er bygget, og slås på når innloggingen i appen er like streng som på nettet.

    Nyttig for: Havnesjef · PFSO

05

Anløpsdagen

Det som skjer fra første buss går til alle er om bord.

Tavla på en ekte anløpsdag i Skjolden: turer ute, én forsinket, og tid til alle om bord. Ekte anløp, eksempler på turene. Tavla på en ekte anløpsdag i Skjolden: turer ute, én forsinket, og tid til alle om bord. Ekte anløp, eksempler på turene.
Ekte anløp fra Skjoldens offentlige anløpsliste. Turene, tidene og forsinkelsene er eksempler. Ingen personnavn.

  • Tavla

    I drift

    Hvilke turer som er ute, hva som er forsinket og nedtelling til alle om bord, som er avgang minus 30 minutter.

    Nyttig for: Dispatch · Shorex · Havnesjef · PFSO

  • Dagens avganger

    I drift

    Tildel guider, fyll mannskapsplasser og følg hver avgang gjennom dagen.

    Nyttig for: Dispatch · Transportleder · Havnesjef

  • Salg på kaia

    I drift

    Billetter selges med ett trykk, og systemet kan ikke selge flere plasser enn bussen har.

    Nyttig for: Dispatch · Guide

  • Billettelling

    I drift

    Guiden teller voksne, barn, spedbarn og crew før avgang, og skipet får et ark å bekrefte tallene på.

    Nyttig for: Guide · Dispatch

  • Tilkalling

    I drift

    Dispatch kan kalle en guide eller sjåfør til kaia: varsel på telefonen, og fullskjermalarm med sirene når appen er åpen.

    Nyttig for: Dispatch · Guide · Sjåfør

  • Påminnelse før alle om bord

    I drift

    Telefonen minner guiden på det 15 minutter før fristen for alle om bord.

    Nyttig for: Guide · Sjåfør

  • Etterarbeid

    I drift

    Før inn faktisk avgang og gjester, og lukk anløpsrapporten.

    Nyttig for: Havnesjef · PFSO · Dispatch

  • Grunnlag til regnskap

    I drift

    Etter avgang lages grunnlaget til regnskapsføreren av seg selv, og det sendes som utkast, etter godkjenning eller automatisk. Havna velger.

    Nyttig for: Havnesjef

  • Vaktplan

    I drift

    Hull på anløpsdager står først, og fylles fra dem som har sagt de kan jobbe.

    Nyttig for: Dispatch · Transportleder · PFSO

  • Glemte vakter lukkes

    I drift

    En vakt som står åpen uten posisjon i mer enn 12 timer, lukkes ved siste målte tidspunkt.

    Nyttig for: Dispatch

06

Mannskapsappen

Guider og sjåfører har dagen sin på egen telefon. Appen er gratis for dem.

Guidens hjemskjerm i appen: dagens tur på et ekte anløp, møtetid og gjester. Ekte anløp, uten navn. Guidens hjemskjerm i appen: dagens tur på et ekte anløp, møtetid og gjester. Ekte anløp, uten navn.
Ekte anløp fra Skjoldens offentlige anløpsliste. Turene, tidene og forsinkelsene er eksempler. Ingen personnavn.

  • iPhone og Android

    I drift

    Mannskapet logger inn med mobilnummer og en egen kode.

    Nyttig for: Guide · Sjåfør

  • Si om du kan jobbe

    I drift

    Ett trykk per anløp: kan, kanskje eller nei.

    Nyttig for: Guide · Sjåfør

  • Oppdrag

    I drift

    Se turen, møtetid, buss og gjester, og godta oppdraget.

    Nyttig for: Guide · Sjåfør

  • Posisjon bare på vakt

    I drift

    Posisjonen deles bare på vakt og på tur, med samtykke. Vakta starter av seg selv en time før skipet og stopper etter alle om bord.

    Nyttig for: Guide · Sjåfør · Dispatch

  • Stemple inn og ut

    I drift

    Sjåfører stempler inn, tar pause og stempler ut i appen.

    Nyttig for: Sjåfør

  • Egne timer

    I drift

    Se og rett egne timer, med påminnelse om kvelden når en vakt mangler timer.

    Nyttig for: Guide · Sjåfør

  • Dokumenter

    I drift

    Ta bilde av førerkort og sertifikater, og få påminnelse når noe mangler.

    Nyttig for: Guide · Sjåfør

  • Virker uten dekning

    I drift

    Posisjonene lagres på telefonen og sendes når nettet er tilbake.

    Nyttig for: Guide · Sjåfør

  • Oppstart og signering

    I drift

    Nye folk fyller ut opplysningene og signerer avtalen på telefonen med en engangskode.

    Nyttig for: Guide · Sjåfør · Havnesjef

  • Lydguide på bussen

    Bygges

    En lydguide som starter av GPS er i intern test. Posisjonene er ikke kalibrert ennå.

    Nyttig for: Guide

07

PFSO og ISPS

Sikringslederens dag, fra poster til sikringserklæring.

  • PFSO-skjermen

    I drift

    Dagens anløp med nedtelling, sikringsnivå, åpne ISPS-punkter og hvem som står på porter og trosser.

    Nyttig for: PFSO · Havnesjef

  • Bemanning av poster

    I drift

    Sett folk på trosser, båt, radio og porter. De som er kvalifisert for posten, står først.

    Nyttig for: PFSO

  • Sikringserklæring

    I drift

    Ta bilde av sikringserklæringen på telefonen, så lagres den på anløpet.

    Nyttig for: PFSO

  • ISPS-logg

    I drift

    Viser hvilke anløp som mangler lukket anløpsrapport.

    Nyttig for: PFSO · Havnesjef

  • Gjesteskade

    I drift

    Registrer en skade på en gjest fra PFSO-skjermen og send rapporten.

    Nyttig for: PFSO

  • Kaiforespørsler fra SafeSeaNet

    I drift

    Kaiforespørsler fra Kystverkets system kommer inn i BerserkOS, der PFSO godkjenner, avviser eller flytter dem til annen kai, også fra telefonen.

    Nyttig for: PFSO · Havnesjef

08

Turer og lokale leverandører

Katalogen, og bedriftene havna kjøper opplevelser av.

  • Turregisteret

    I drift

    Alle turer med varighet, maks gjester og leverandør. Det som mangler, står først.

    Nyttig for: Shorex · Havnesjef

  • Shorex-innboksen

    I drift

    Forespørsler og turlister fra rederier og agenter leses og kobles til riktig tur.

    Nyttig for: Shorex

  • Lokale leverandører

    I drift

    Bedriftene havna kjøper opplevelser av, hver med hvor langt de har kommet.

    Nyttig for: Shorex · Havnesjef

  • Leverandøren registrerer seg selv

    I drift

    Via en lenke: organisasjonsnummer, kapasitet og forsikring, og så signeres avtalen.

    Nyttig for: Shorex

  • Kapasitetsforespørsel

    I drift

    Spør en leverandør om kapasitet. De svarer på en lenke uten å logge inn, eller dere fører inn svaret fra en telefon.

    Nyttig for: Shorex

  • Dokumenter som går ut

    I drift

    Forsikring, løyver og EU-kontroll som går ut, varsles 30 dager før.

    Nyttig for: Shorex · Transportleder

  • Rederioppslag

    I drift

    Hvilke av deres turer et rederi tilbyr, og hvor stor andel av gjestene som tar tur.

    Nyttig for: Shorex

09

Tall til kommunen

Hva cruise legger igjen, regnet fra havnas egen drift.

  • Verdiskaping

    I drift

    Hva sesongen la igjen hos havna og i bygda. Hvert tall viser hvordan det er regnet.

    Nyttig for: Havnesjef · Kommunen

  • Miljø

    I drift

    Miljøpoeng fra EPI-ordningen, og utslipp ved kai regnet ut fra en modell.

    Nyttig for: Havnesjef · Kommunen

  • Se det slik de ser det

    I drift

    Se tallene slik en politiker, et rederi, en agent eller et skip ville sett dem.

    Nyttig for: Havnesjef

  • Andel gjester på tur

    I drift

    Hvor mange av gjestene som tok tur, anløp for anløp og over sesongen.

    Nyttig for: Havnesjef · Shorex

  • Landstrømkalkulator

    I drift

    En modell av anleggsstørrelse, hvilke skip som kunne koblet til og CO₂. Det er en modell, ikke en måling.

    Nyttig for: Havnesjef · Kommunen

10

Innlogging, e-post og Microsoft 365

BerserkOS jobber i postkassene havna allerede har.

  • Havnas egne postkasser

    I drift

    BerserkOS leser postkassene havna velger, med havnas samtykke.

    Nyttig for: Havnesjef · PFSO · Shorex

  • Svar fra egen adresse

    I drift

    Svarutkast legges i havnas postkasse, og svar går fra havnas egne adresser.

    Nyttig for: Havnesjef · PFSO · Shorex

  • Ren start

    I drift

    Når en postkasse kobles til, flyttes eldre post til historikk, så bare ny post blir behandlet.

    Nyttig for: Havnesjef

  • Tofaktor

    I drift

    Tofaktor er på for kontorrollene: innlogging på nettet bekreftes med en kode fra en autentiseringsapp.

    Nyttig for: Havnesjef · PFSO · Shorex · Dispatch · Transportleder

  • Microsoft-innlogging

    Bygges

    Innlogging med Microsoft-kontoen havna bruker i dag. Den er bygget, men ikke slått på.

    Nyttig for: Havnesjef · PFSO · Shorex · Dispatch · Transportleder

11

Varsler og vakter

Systemet sier fra når noe trenger et menneske, og når det selv har stoppet.

  • Én liste med varsler

    I drift

    Det som krever handling og det som er til orientering, samlet ett sted.

    Nyttig for: Havnesjef · PFSO · Shorex · Dispatch · Transportleder

  • Varsel på telefonen

    I drift

    Oppdrag, påminnelser og hastemeldinger kommer som varsler.

    Nyttig for: Guide · Sjåfør · Havnesjef · PFSO · Shorex · Dispatch · Transportleder

  • Vakter som passer på systemet

    I drift

    Stopper busspostkassa eller SafeSeaNet-strømmen, eller en leverandør går over fristen, får havna et varsel.

    Nyttig for: Havnesjef · Shorex · Transportleder

Det tekniske

Innlogging, skillet mellom havner, sikkerhetskopi, hvor dataene ligger og det vi ikke har ennå, står på siden for IT-leverandøren.

For IT-leverandøren

Se det på et anløp som ligner deres.

Vi viser BerserkOS på skjerm med deres kai, agenter og turer. Skriv til oss, så svarer vi som regel innen én virkedag.

Avtal en gjennomgang

[email protected]